La bonne nouvelle sur l'estime de soi !

Connaissez-vous la différence entre l'estime de soi, la confiance en soi et l'affirmation de soi ? Y a-t-il des liens entre les trois ? Que peut-on travailler avec un coach professionnel ? Comment développer l'affirmation de soi ?

C'est ce que je vous propose d'aborder dans cet article, suivez-moi !

 

Confiance en soi, estime de soi et affirmation de soi : quelle différence ?

Frédéric Fanget (médecin psychiatre et psychothérapeute) nous éclaire sur le sujet dans son livre "Oser" grâce à la pyramide de la confiance qui distingue trois dimensions :

• l'estime de soi : c'est l'opinion que j'ai de moi-même, la valeur globale que je m'accorde (exemple : je me sens une personne nulle, une personne géniale ou bien encore une personne qui a de la valeur, des qualités et des défauts et je m'assume comme cela)

• la confiance en soi : c'est le sentiment d'être compétent, capable de faire telle ou telle chose, la confiance dans mes actes, mes projets, mes décisions...

• l'affirmation de soi : ce sont mes compétences relationnelles, ma capacité à interagir avec les autres ; le fait de savoir exprimer, de manière adaptée, mes besoins et mes émotions  tout en écoutant et respectant ceux des autres. Cela rejoint la notion "d'assertivité" dont on entend souvent parler. 

 

 

Ces trois dimensions sont complémentaires, et se "nourrissent" mutuellement. C'est justement ça la bonne nouvelle ! Je m'explique : si vous développez votre affirmation de soi alors vous renforcez aussi votre confiance en vous et vous améliorez l'image que vous avez de vous. Tout est lié et quand c'est dans ce sens là le processus est "vertueux". Frédéric Fanget prend l'image d'une pyramide de coupes de champagne : vous pouvez remplir tous les verres en ne remplissant que celui du somment qui, par effet de cascade, va remplir ceux du dessous. Ainsi modifier son comportement en développant sa capacité à s'affirmer peut permettre d'améliorer l'estime de soi. 

Souvenez-vous d'une action ou d'un projet que vous avez particulièrement réussi, ou encore d'une expérience relationnelle que vous avez beaucoup appréciée. Comment vous êtes-vous senti pendant et après ? Il y a de grandes chances que votre confiance en vous et votre estime aient été "dopées".

Bien sûr l'effet inverse existe aussi notamment pour une personne qui aurait une faible estime de soi, un échec peut être vécu encore plus difficilement.  

 

Manque de confiance en soi : ce qui peut être travaillé avec un coach professionnel

Les psychologues, psychothérapeutes ou psychiatres sont les bonnes personnes pour accompagner celles et ceux qui souhaiteraient se faire aider pour un manque d'estime de soi qui les fait trop souffrir. L'estime de soi se construit dans l'enfance, si je souhaite travailler dessus c'est de l'ordre de la thérapie. Ces mêmes professionnels peuvent aussi vous aider pour un manque de confiance en soi ou d'affirmation de soi, notamment dans la sphère privée mais pas seulement. 

Le coach professionnel lui pourra vous accompagner sur la confiance en soi et l'affirmation de soi principalement dans le domaine professionnel (c'est à dire pour tout ce qui est en lien avec votre travail). Bien sûr personne n'est "coupé en deux" : ce qui se passe dans notre vie professionnelle a des impacts sur notre vie privée et inversement. Le rôle du coach est donc d'accueillir la personne dans sa globalité avec son histoire, ses émotions... Les aspects plus personnels peuvent être abordés dans les séances de coaching et c'est normal. Le coach doit savoir naviguer sur cette frontière entre le personnel et le professionnel, ne pas aller creuser des sujets qui ne sont pas de sa compétence et en même temps accueillir ce que le/la coaché/e amène en séance et qui peut avoir du sens ou des liens avec l'objectif de coaching. D'où l'intérêt de s'adresser à des coachs professionnels certifiés (formés et supervisés) qui vont savoir agir avec finesse sur ces sujets là. D'ailleurs la thématique de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée revient très souvent dans les demandes de coaching, c'est dire si les deux sphères sont liées.  

 

Comment avoir confiance en soi au travail ?

Au-delà de votre parcours de vie et de votre personnalité qui font qu'aujourd'hui vous avez plutôt un bon niveau de confiance en vous ou à l'inverse plutôt un manque de confiance, il y a des facteurs qui favorisent la confiance en soi au travail ou au contraire vous desservent. Je pense à l'alignement entre d'une part votre poste et d'autre part vos motivations et vos talents. Ok mais motivations et talents ce n'est pas un peu la même chose ? Eh bien non !

• vos motivations : c'est ce que vous aimez faire et comment vous aimez le faire

Quitte à me répéter ;-) avoir un poste aligné au mieux avec ses principales motivations (y compris ses valeurs) est un facteur fondamental de satisfaction dans le travail. L'alignement à 100% n'existe pas, il y a toujours des tâches dans un poste qui nous conviennent moins et c'est normal. Accompagner ses collaborateurs dans la clarification et la satisfaction de leurs motivations individuelles est aussi un formidable levier pour les managers ou pour les équipes RH. Je vous renvoie pour cela aux articles : Quelles sont vos motivations ? Pourquoi est-il essentiel d'identifier vos motivations professionnelles ?

• vos talents : ce sont les domaines pour lesquels vous êtes particulièrement doué

Les domaines pour lesquels vous réussissez assez naturellement là où d'autres vont devoir déployer beaucoup plus d'énergie pour un résultat similaire ou moindre. Avoir un poste aligné avec ses talents c'est là encore se donner toutes les chances de réussir, d'être reconnu, performant et tout cela va nourrir votre confiance en vous. Par exemple si vous avez du talent pour mobiliser les personnes vous aurez sans doute des facilités en management. Si vous aimez les méthodes et les process, que vous êtes orienté résultats vous serez probablement doué pour organiser le travail. Bien sûr vous pouvez avoir tout cela à la fois, l'important c'est de connaître ses deux ou trois principaux talents, vos "ressources" pour lesquelles vous faites vraiment la différence. Je vous renvoie pour cela au modèle TLP qui fait le lien entre les différentes fonctions présentes dans l'entreprise (la direction, la recherche, la production, le support) et les talents nécessaires pour réussir dans chaque domaine (mobilisateur, concepteur, contrôleur, facilitateur...) : https://www.tlp-navigator.com/ 

Il y a souvent un recoupement entre talents et motivations mais il peut aussi il y avoir des décalages : je peux être doué pour quelque chose mais ne pas être très motivé pour le faire et à l'inverse je peux avoir un intérêt fort pour un domaine sans avoir de facilités pour cela. La réflexion sur les deux angles motivations et talents est donc nécessaire pour bien se connaître et tendre vers un positionnement professionnel qui nous convient le mieux. Il a été démontré que l'adéquation motivations, talents et contenu de poste est un facteur clé de performance et de réussite dans le travail et donc aussi de confiance en soi.

 

Développer l'affirmation de soi au travail 

Pour analyser votre niveau d'affirmation dans la vie professionnelle vous pouvez utiliser le modèle des 4 types de comportements. Selon notre personnalité, les situations, nos interlocuteurs ou encore selon notre humeur... nous allons en général adopter l'un de ces quatre comportements quand nous sommes en relation avec une personne ou un groupe :

• la passivité (ou la fuite) : je n'ose pas dire ce que je pense, je me mets en retrait, j'évite plutôt la situation,

• l'agressivité : j'essaye de "prendre le pouvoir" sur l'autre, j'ai une attitude plutôt d'attaque, je parle fort, je coupe la parole...

• la manipulation : je cache mes intentions de manière volontaire, je cherche à dévaloriser l'autre ou au contraire à le flatter afin d'obtenir quelque chose, je ne dis pas directement les choses

• l'affirmation de soi (ou assertivité) : je suis capable d'exprimer mes pensées, mes besoins, mes émotions de manière adaptée et respectueuse des autres 

Ces comportements sont observables dans notre manière de communiquer, de se positionner, d'agir. Nous les utilisons tous mais de manière plus ou moins importante.

La manipulation par exemple a plusieurs degrés : si j'essaye de convaincre quelqu'un de quelque chose je peux avoir, dans une situation donnée, un comportement "manipulateur". Cela nous arrive à tous dans le monde du travail ou au niveau privé. Attention dans ce cas c'est le comportement qui est manipulateur et non pas la personne. Bien sûr la manipulation peut atteindre des degrés beaucoup plus graves jusqu'à devenir toxique pour les autres et là cela pose vraiment problème, c'est un autre sujet.

Nous pouvons aussi avoir un comportement "passif" à un moment donné sans que cela soit forcément problématique. Par exemple, si je décide de ne pas m'exprimer car j'estime que cela ne sert à rien ou que je n'en n'ai pas l'énergie. 

Bien sûr l'idéal est de viser l'assertivité au maximum dans nos comportements car c'est le meilleur moyen d'être bien avec nous-même et d'avoir des relations harmonieuses avec les autres.

Commencez par faire votre propre "état des lieux" :

• estimez de manière approximative vos tendances de comportements : par exemple la semaine dernière, dans quelle proportion mes comportements au travail ont été plutôt dans la passivité ? dans l'agressivité ? dans la manipulation ou dans l'affirmation? 

• qu'est-ce que je pense de ces tendances : est-ce que cela me convient ou pas ? est-ce que j'aimerais changer quelque chose ?

Prenez conscience petit à petit de vos types de comportements et demandez-vous s'ils sont adaptés ou non pour vous ? Pour les autres ?

Vous pouvez aussi vous aider pour cela de vos émotions. Pour reprendre l'exemple de la passivité et de la réunion dans laquelle je décide de ne pas m'exprimer sur un sujet, je vais sans doute sortir de réunion sans émotion particulière. En revanche, dans cette même réunion si je souhaite m'exprimer mais que je n'ose pas le faire, je risque de ressentir une émotion désagréable de colère ou frustration qui m'alerte sur le fait que quelque chose ne me convient pas. Si cela vous pose problème c'est qu'il y a peut-être matière à faire changer les choses !

 

J'espère que cet article aura alimenté votre réflexion sur le sujet, à vous de jouer maintenant :

• comment évaluez-vous votre niveau d'affirmation et de confiance en vous ? 

• y a-t-il des comportements que vous souhaiteriez changer ?